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为及时高效地满足客户需求,客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量,并建立了完善的服务体系,最大程度的保证为客户提供优质的服务保障。

服务内容:​
售前:产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
售中:钢结构制作指导、显示屏安装调试、产品培训
售后:产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理

售后服务公约:​
礼貌接待每一位客户,耐心听取用户意见,消除顾虑。
服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡。
严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
上门服务应文明施工,不得损坏客户物品,服务完毕后要检查试用,清理与恢复现场。
服务人员维修工作完成后要自检、严格把关,确保维修质量,在质量保修期内,对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
现场维修条件允许,可以给客户进行二次培训,以满足客户需求。
服务结束后,客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。
售后服务电话:4006468123,承诺8小时做出响应,24小时内提供上门服务,48小时内解决问题。

服务理念:​
用户为中心,服务为根本。有问必复、有诉必应。

服务目标:​
想用户之所想,急用户之所急,以满足客户需求为第一目标。
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400服务热线:400-6468-123 办公电话:+86-668-3399772、2822989、2927898 邮箱:zd@ledzd.cn    地址:广东省茂名市红旗北路267号大院A6号    邮编:525000